Política de envío

Voici un modèle de Politique d'Expédition (Política de Envío) optimisé pour le marché espagnol et adapté à ton modèle de dropshipping.

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POLÍTICA DE ENVÍO

En PawVelvet, queremos que recibas tus productos de la manera más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para España:

1. Gastos de Envío

  • Envío Estándar: Ofrecemos Envío GRATUITO en todos los pedidos realizados a España (Península y Baleares) para celebrar el lanzamiento de nuestra nueva colección.

  • Envío Premium (con Seguro): Opcionalmente, puedes elegir el envío con seguro por 2,99 €, que cubre pérdida o daños durante el transporte.

2. Plazos de Entrega

Nuestros plazos de entrega se dividen en dos fases:

  • Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

  • Tiempo de Tránsito: Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega en España es de 5 a 8 días hábiles.

Nota: En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad), los plazos pueden verse ligeramente incrementados por causas ajenas a PawVelvet.

3. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento. Podrás consultar el estado de tu paquete en cualquier momento a través de nuestra página de seguimiento o en la web del transportista.

4. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. PawVelvet no se hace responsable de los pedidos que no puedan entregarse debido a errores en la dirección o ausencia del destinatario tras varios intentos.

5. Aduanas e Impuestos

Al realizar envíos internacionales (dropshipping), existe una remota posibilidad de que el paquete sea seleccionado para una inspección rutinaria en aduanas. Como vendemos desde nuestra sede en la Unión Europea a clientes en España, los trámites suelen ser inexistentes o mínimos, pero cualquier tasa aduanera local será responsabilidad del comprador.

6. ¿Necesitas ayuda?

Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte. Contacta con nosotros en:

  • Email: contact.pawvelvet@gmail.com

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.